2023年1月

第5回ゆうゆう薬局通信　気になる情報をお届け♪

5月からオンライン服薬指導を始めた利用者さんに話を聞きました。

オンライン服薬指導を利用するのはどんなときですか？

利用者さん：毎月、2か所の病院の薬を「オンライン服薬指導」を利用して受け取っています。病院から薬局へFAXを送ってもらうと、希望の時間に薬局から連絡が来ます。翌日には薬が届くのでとても便利です。

オンライン服薬指導の良いところは？

利用者さん：時間があるときに、自宅で薬についてじっくり相談が出来るところですね。薬局だと後ろに並んでいる他の患者さんが気になって、「早く済ませないと・・・」と焦っていました。プライバシーの面からも、安心して話が出来る点はいいですね。

薬剤師：薬剤師側も多くの患者さんを待たせていると「申し訳ない・・・」とプレッシャーに感じてしまうんですよね。しっかりと時間を確保できる「オンライン服薬指導」では、患者さんが普段から気になっていたことを話してくださいます。

オンライン服薬指導ならではのことは？

薬剤師：薬の管理方法をみせてもらったり、家族にも一緒に聞いてもらうなど、自宅での服薬状況や生活の様子などを画面越しに確認できることでしょうか。

利用者さん：普段の様子から気遣ってもらえるのは心強いです。また、お薬についての相談をいつでも電話で気軽に出来ることは嬉しいです。